個人情報不保持化のご案内

2月12日(火)定期メンテナンス終了後

・新規会員登録時における個人情報入力内容の簡素化　詳細はこちら
・既存会員様向け会員情報(生年月日)修正期間開始　詳細はこちら

2月26日(火)定期メンテナンス終了後

・個人情報変更ページ内の、氏名、住所、電話番号項目が非表示状態となります。

5月14日(火)定期メンテナンス開始前

・既存会員様向け会員情報(生年月日)修正期間終了

6月18日（火）定期メンテナンス終了後

・会員情報内の個人情報を弊社にて削除
※なお、ショップで販売しておりましたグッズ発送のためこちらに関連する会員情報のみ一定期間保存後、7月中に削除いたします。

2013年2月12日（火）定期メンテナンス終了以降、
新規に有料ゲームサービスをご利用いただくお客様につきましては、追加で個人情報のご登録が必要なくなり、
会員情報としてお預かりする項目は、登録時に必要な以下の項目のみとなります。

既に会員として個人情報をご登録されているお客様につきましては、会員情報修正期間終了後、
6月18日（火）定期メンテナンス終了後に会員情報として登録されている下記の個人情報を削除いたします。

<削除項目>

※2013年2月12日の定期メンテナンス後をもちまして、
削除対象となる登録済みの個人情報(氏名/住所/電話番号)は、参照のみとなり、修正いただけなくなります。

ご登録中の「生年月日」をご確認ください

会員情報から個人情報が削除されました後、「メールアドレス」や「秘密の質問」をお忘れになった等、
アカウントのご利用に関するお問い合わせの際には、「生年月日」が大変重要なご本人様確認項目となります。

お問い合わせの際の情報と会員情報としてご登録された「生年月日」が一致しなかったり、弊社の求めに応じご登録の「生年月日」に出生されたことを証明する公的書類のご提出をいただけない場合は、お客様がアカウントを再度ご利用いただくための適切なサポートをすることができかねます。

そこで、お客様が現在ご登録の「生年月日」情報に不備がある場合を考慮いたしまして、
2013年2月12日(火)定期メンテナンス終了後～5月14日(火)定期メンテナンス開始前の期間を生年月日をお客様側にて変更可能な「会員情報修正期間」として設けさせていただきます。
※会員情報の修正は、マイインフォの「プロフィールの設定と変更」画面の左下にある「会員情報修正」から行なえます。

会員情報修正期間終了後は、お客様側で「生年月日」の修正が行なえなくなりますため、現在、誤った情報をご登録の方は、上記期間中に必ず「生年月日」を正しい情報へと修正いただくようお願いいたします。
なお、本件に関する既存会員様からのお問い合わせへの対応の為、会員登録情報修正期間終了後の約1ヶ月間、ご登録の個人情報を弊社にて保持いたしますこと、予めご了承をお願いいたします。

「秘密の質問」の設定をご確認ください

個人情報不保持化に伴い、「秘密の質問」は必須登録項目となりますので、
未登録の方は、2月12日(火)定期メンテナンス以降初めてのログインの際に、「秘密の質問」の新規登録が必要となります。「秘密の質問」も「生年月日」同様、ご本人様確認の際に大変重要な確認項目となりますので、絶対に忘れない内容で設定されるようにお願いいたします。

今回のご案内につきまして、なにかご不明な点がございましたら、NCSOFTポータルサイトお問い合わせ窓口の「NCSOFT共通」カテゴリーよりお問い合わせください。

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